L'utilisation systématique du module CRM chez Middleware Factory s'avère très pratique : pas de dysfonctionnement, pas de ralentissement avec le volume. Generic System 6.0 GA module CRM est très stable, très efficace. Les évolutions de ce module sont désormais bien établies : sera réalisé en priorité le mailing systématique, avec l'utlilisation de templates (ie : mail de présentation, mail de confirmation de rendez-vous, mail de présentation de collaborateurs, etc.) NF